Wat er zaterdag gebeurde
Om 8.40 uur reed de eerste taxibus van dagbesteding De Regenboog voor, gevolgd door nog vier voertuigen in een kleine twintig minuten. Bewoner Fatima el Amrani, geboren in 1979, stond op de stoep met een notitieblok en turfde elke aankomst; ze kwam die ochtend op elf busjes uit, tegen zeven in mei. Om 14.15 uur liep een groep van ongeveer dertig buurtbewoners naar de ingang aan de Kraaiennestlaan 44, waar de instelling sinds 2019 een dependance huurt van woningcorporatie Ons Wonen.
De groep overhandigde een petitie met 214 handtekeningen aan vestigingsmanager Daan Roelofs. De kern van het bezwaar: de aan- en afvoer van cliënten tussen 8.30 en 9.15 uur en tussen 15.45 en 16.30 uur zou de straat blokkeren, en de motoren zouden stationair draaien onder de slaapkamerramen. Mevrouw El Amrani zegt dat ze sinds maart vier nachten per week wakker wordt van dieselmotoren.
Er is geen verbod en er is geen rechtszaak. De gemeente Hilversum heeft de melding wel geregistreerd onder zaaknummer 2026-10947 en heeft een gesprek ingepland voor donderdag 8 oktober in het buurthuis aan de Neuweg 12, van 19.30 tot 21.00 uur, openbaar toegankelijk.
De petitie vraagt om drie aanpassingen: spreiding van de ophaaltijden over een breder venster, een parkeerplaats verderop aan de Kraaiennestlaan voor de langere wachttijd, en het uitzetten van motoren tijdens het wachten.
Wat de buren horen en ruiken
Aan de oneven kant van de Kraaiennestlaan staan zestien eengezinswoningen met de voorgevel op ongeveer negen meter van de rijbaan. Tussen 8.30 en 9.15 uur komen daar volgens tellingen van de buurtwerkgroep gemiddeld veertien voertuigbewegingen bij, tegen vier in 2022; de werkgroep noteerde dat in een spreadsheet die ze met de gemeente deelde.
Bij twee woningen is de slaapkamer aan de straatkant gesitueerd. Bewoner Pieter-Jan Verhoeven, die sinds 2008 op nummer 22 woont, zegt dat hij zijn zoon van zeven 's ochtends niet meer laat uitslapen en dat het raam in de zomer dicht blijft. 's Avonds ruikt hij volgens eigen zeggen soms uitlaatgassen in de gang, iets wat hij eerder niet opmerkte.
De klachten gaan niet over de cliënten van De Regenboog zelf. Meerdere bewoners zeggen dat ze geen bezwaar hebben tegen de dagbesteding en dat ze de begeleiders vriendelijk vinden. Het gaat om logistiek en om tijdstippen. Dat onderscheid wordt in de petitie expliciet gemaakt, in de derde alinea.
Het antwoord van De Regenboog
Vestigingsmanager Daan Roelofs laat telefonisch weten dat de locatie sinds 2019 draait en dat het aantal cliënten sinds januari is gegroeid van 38 naar 51. Hij zegt dat de taxivervoerder sinds augustus werkt met twee extra ritten omdat het leerlingenvervoer in de regio is gewijzigd, en dat de instelling zelf geen busjes bezit.
Volgens Roelofs is er in juni een gesprek geweest met drie bewoners, maar is daar geen verslag van gemaakt. Hij zegt dat hij bereid is om de ophaaltijden te spreiden als de vervoerder dat kan inpassen, en dat hij de gemeente heeft gevraagd om een kiss-and-ride-strook aan te leggen vijftig meter verderop. Hij kan geen datum noemen waarop dat klaar zou zijn.
De taxivervoerder reageert per mail en noemt de route 'vastgesteld volgens contract', zonder verdere toelichting over de tijden. Het contract loopt volgens de vervoerder tot 1 juli 2027.
Wat er tot 8 oktober verandert
Voor bewoners verandert er tot het gesprek van 8 oktober praktisch niets. De busjes blijven komen in hetzelfde venster. De buurtwerkgroep telt door en houdt een lijst bij van data en tijdstippen, bedoeld als feitenmateriaal voor het overleg.
Wethouder Mobiliteit en Wijken, Mirjam Kuipers, heeft laten weten dat de gemeente eerst de tellingen wil zien voordat er iets aan de verkeerssituatie verandert. Ze noemt in een korte reactie het nummer 2026-10947 als referentie en verwijst naar het overleg op 8 oktober. De gemeente Hilversum heeft op de Kraaiennestlaan geen parkeerverbod en geen venstertijden ingesteld.
Op de ramen van nummer 18 hangen de lakens nog. Volgens Fatima el Amrani blijven ze hangen tot er iets verandert aan de ochtendritten, en ze zegt dat ze de tellingen blijft bijhouden tot in ieder geval de laatste week van oktober.
