Eerst het simpele antwoord
Een cookie is een klein bestandje dat een website in uw browser achterlaat, zodat de site bij een volgend bezoek iets kan onthouden, bijvoorbeeld of u een melding al heeft weggeklikt.
Wij plaatsen er precies één. Dat bestandje heet in de praktijk gewoon een naam met een paar tekens erachter, en de inhoud bestaat uit uw antwoord op de cookiemelding: geaccepteerd of niet.
Meer is het niet. Geen teller die bijhoudt hoe vaak u onze pagina over rolgordijnen voor schuine ramen opent, geen profiel, geen lijst van andere sites die u die dag heeft bezocht.
Wat er niet op deze site zit
Er loopt geen analyseprogramma mee. Wij weten dus niet hoeveel bezoekers op een dinsdag in november uit de wijk over de Doodweg komen kijken naar ons aanbod in verduisterende stoffen.
Er staat geen advertentiecookie op het scherm, van ons niet en van een netwerk niet, en er is geen knop die uw klikgedrag doorstuurt naar een partij in Amsterdam of Dublin.
Ook kaarten, filmpjes en lettertypes laden wij niet van een server van iemand anders. De afbeeldingen van een plissé in een erker in de Bosdrift hebben wij zelf gemaakt en staan op onze eigen ruimte.
Dat scheelt gedoe met toestemmingen, en het scheelt u een venster waarin u eerst iets moet wegklikken voordat u de openingstijden kunt lezen.
De keuze zelf, en hoe lang die blijft
Klikt u de melding weg, dan bewaren wij dat antwoord twaalf maanden. Die periode kiezen wij omdat een jaar ongeveer samenvalt met het ritme waarin mensen hun ramen opnieuw bekijken: als de zon in maart weer laag binnenkomt, of als in oktober de eerste kou door een enkel glas in de Kerkstraat trekt.
Na die twaalf maanden vraagt de site het opnieuw. Er zit geen stille verlenging in en er komt geen tweede bestandje bij.
Wist u het antwoord niet meer of wilt u het weghalen? Dat doet u in de browser, niet bij ons. In Chrome gaat u naar de drie puntjes rechtsboven, dan naar Instellingen, dan naar Privacy en beveiliging, en daar naar Cookies van derden en sitegegevens. In Firefox zit het onder het slotje in de adresbalk, bij Cookies en websitegegevens wissen. Safari heeft het onder Voorkeuren en vervolgens Privacy, waar u websitegegevens beheert. Edge noemt het bij Cookies en sitemachtigingen.
Kiest u daar voor alles wissen, dan verdwijnt ook ons ene bestandje en ziet u de melding bij het volgende bezoek terug. Dat is precies de bedoeling.
Wat er in ons eigen systeem staat
Uw antwoord op de melding is het enige dat met uw bezoek te maken heeft. Los daarvan bewaren wij gegevens die u zelf invult, bijvoorbeeld wanneer u belt naar 035 2830090 of mailt naar [email protected] over een afspraak. Dan gaat het om uw naam, uw adres en de maten van het raam waar het om gaat.
Eva de Boer houdt in het magazijn aan de Wilhelminastraat 42 bij welke stof er nog ligt en welke rol bij welke order hoort. Sven Visser neemt bij de receptie de eerste vraag aan, Tim Peters meet op locatie in en rond Hilversum en naait de panelen in ons eigen atelier.
Die administratie heeft niets met cookies te maken, maar het is wel het enige andere spoor dat u bij ons achterlaat, en wij noemen het hier zodat u niet hoeft te gissen.
Waar de volledige uitleg staat
De volledige privacyverklaring leest u via de link onderaan elke pagina van tiltableova.click. Daarin staat welke gegevens wij bewaren na een bestelling, hoe lang dat duurt en wat u kunt laten verwijderen.
Wij werken sinds 1999 vanuit Hilversum en hebben in die jaren nooit een mailinglijst opgezet waar u niet om heeft gevraagd. Als u zich afvraagt of er iets van u in onze administratie staat, vraagt u het gewoon.
Mail naar [email protected] of bel 035 2830090 tijdens de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00, zaterdag van 10:00 tot 14:00, zondag dicht.
U krijgt antwoord van een mens, meestal binnen een dag of twee, en nooit met een automatisch gegenereerde samenvatting van uw eigen vraag erboven.