Waar een tip vandaan komt
Sinds 1999 werken wij vanuit Hilversum en in die jaren is het adressenbestand gegroeid tot iets waar wij zelf van opkijken: een klant die verbouwt, een winkelier die stopt, een marktkoopman die zijn prijzen aanpast omdat de inkoop stijgt en die daar op de markt zonder omhaal over vertelt aan wie het maar horen wil.
Soms komt er een mailtje op [email protected]. Soms belt iemand 035 2830090.
Wij vragen altijd naar de bron, niet omdat wij iemand willen doorlichten, maar omdat een bedrag van 2,40 euro bij de ene slager en 2,95 euro bij de andere pas betekenis krijgt als je weet waar en wanneer die prijzen zijn gezien, en of het om dezelfde soort worst ging. Een datum, een straatnaam, een winkelnaam: zonder die drie blijft een tip een gerucht.
Rond het Oude Raadhuis gaat het vaker over huren en leegstand. In de Kerkstraat over openingstijden en personeelstekorten, bij de markt op het Langgewenst over prijzen van groente, brood en vis. Dat patroon herhaalt zich al jaren.
De meeste meldingen bereiken ons tijdens een bezoek voor het inmeten van een raam, als iemand tussen neus en lippen door vertelt dat de visboer op woensdag en zaterdag opeens een euro meer vraagt per ons, en dan vervolgens verbaasd kijkt dat wij dat opschrijven.
Wat opvalt: hoe dichter bij het centrum, hoe vaker het over geld gaat. Verder naar de randen gaat het over van alles, behalve over geld.
Wat wij controleren
Een tip over een prijs of een sluiting gaat bij ons langs drie stappen: eerst kijken wij of het feit zelf klopt, daarna zoeken wij een tweede bron, en pas als die er is, bepalen wij of het iets wordt. Staat het bedrag nog op het bord, is de winkel inderdaad dicht, is de kraam er nog op de vaste dag.
Eén bron is geen bericht. Ook al klinkt die bron overtuigend.
Sven Visser neemt de telefoon aan en noteert wat binnenkomt, Eva de Boer houdt in het magazijn een map bij met eerdere notities zodat wij kunnen nagaan of een melding aansluit bij wat eerder is opgeschreven, en Tim Peters gaat op pad voor het atelier en ziet onderweg wat er in de stad verandert, van een pand dat wordt verbouwd tot een gevel die weken leeg blijft staan.
Wat wij niet doen, is cijfers overnemen uit een folder die wij niet zelf hebben gezien, want een aanbieding van 1,99 euro die alleen in een app staat noteren wij als zodanig en niet als de prijs in de winkel.
Dat onderscheid lijkt klein. Het voorkomt dat een lezer voor niets naar de markt loopt.
Soms blijkt een melding te gaan over een zaak die net is overgenomen: de nieuwe eigenaar hanteert andere prijzen, en dan noteren wij dat als een overgang en niet als een prijsstijging van de oude zaak, met de datum erbij zodat niemand denkt dat de vorige eigenaar opeens duurder is geworden.
Bij twijfel laten wij een melding liggen, en dat gebeurt vaker dan mensen denken.
Correcties en aanvullingen
Een fout rechtzetten hoort bij het werk: wie een bedrag of een datum ziet staan die niet klopt, kan mailen naar [email protected] of bellen naar 035 2830090 tijdens onze openingstijden.
Wij noteren de correctie met dezelfde zorg als de oorspronkelijke melding. Wat stond er, wat moet het zijn, en waar blijkt dat uit. Bij een verkeerd genoemd bedrag vermelden wij het juiste bedrag en de datum waarop het is gecontroleerd, zodat een lezer kan nagaan of het nog steeds klopt op het moment dat hij het leest.
Maandag tot en met vrijdag zijn wij bereikbaar van 9:00 tot 18:00. Zaterdag van 10:00 tot 14:00. Zondag gesloten.
Wie belt over een correctie krijgt geen bandje maar een van ons drieën aan de lijn, en dat is een keuze die wij bewust hebben gemaakt, ook al kost het tijd die wij niet aan een gordijn besteden.
Een aanvulling is iets anders dan een correctie: iemand kan weten dat een marktkraam op de woensdagmarkt een andere standplaats heeft dan op zaterdag, zonder dat er iets fout stond, en zulke aanvullingen voegen wij toe als losse notitie met de naam van de melder erbij als die dat wil.
Wat er met een melding gebeurt
Een tip komt niet in een la terecht. Wat wij horen, gaat in de map of in een kort bericht op de site, afhankelijk van of het om een prijs, een opening of een sluiting gaat.
Meldingen over prijzen bundelen wij per periode, zodat een stijging van een paar cent niet als losse sensatie wordt gebracht maar in een reeks past; meldingen over winkels die sluiten of opengaan noteren wij met de straat en het moment, en niet met een oordeel over de oorzaak, want die kennen wij zelden en gissen doen wij niet.
Sommige meldingen leiden tot niets.
Een gerucht over een zaak die zou verdwijnen kan maanden later nog steeds niet kloppen, en dan blijft het bij een aantekening zonder publicatie, wat geen gemiste kans is maar het gevolg van de regel dat wij pas schrijven als twee bronnen hetzelfde beeld geven.
Wij zijn een gordijnenatelier aan de Wilhelminastraat 42 in Hilversum, met Tiltableova V.O.F. als operator, en geen nieuwsdienst: dat betekent dat wij geen vergoeding vragen voor een melding en geen bedragen uitkeren aan wie dan ook, en dat wie iets deelt het deelt omdat het in de buurt speelt.
De site tiltableova.click blijft het adres waar alles samenkomt, van een nieuw gordijn tot een notitie over de prijs van een broodje bij de bakker om de hoek.